El Mante, Tamaulipas, México / Febreo 07 de 2026 / Ante la existente confusión manifestada por los usuarios del servicio de agua potable respecto a los montos de facturación durante los periodos de suspensión del suministro, la Gerencia General de la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (COMAPA) Mante emitió un comunicado aclaratorio para dar certidumbre a la comunidad.
Consumo medido: Se paga solo lo que se registra:
El organismo puntualizó que, para la mayoría de los usuarios, el cobro se basa estrictamente en la lectura de los medidores oficiales.
En este sentido, la lógica técnica es sencilla:
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Si no hay flujo de agua en el domicilio, el medidor no registra movimiento.
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Al no haber registro de consumo, no existe una alteración al alza ni cargos adicionales por el tiempo que el servicio estuvo suspendido.
Usuarios con cuota fija:
Respecto a los usuarios que no cuentan con medidor y operan bajo el esquema de cuota fija, la Gerencia explicó que este monto ya representa una tarifa económica calculada con base en un historial de consumo promedio por integrantes de familia.
Aunque existe la inquietud ciudadana de aplicar descuentos directos por los días sin servicio, el organismo reitera que la estructura tarifaria actual busca mantener la operatividad del sistema, asegurando que el cobro sea lo más equitativo posible según el régimen de cada contrato.
Compromiso con el usuario:
La COMAPA Mante reitera que su prioridad es la transparencia y la mejora continua en la prestación del servicio.
Se invita a los usuarios que presenten dudas específicas sobre su recibo a acudir a las oficinas de atención a clientes para una revisión individualizada de su caso.
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